Obvyklá námitka proti pokrytí různých procesů jednou technologií zní, že v každé jednotlivé oblasti toho speciální aplikace umí víc. Živým důkazem proti takovému tvrzení je společnost Arco, která inteligentními formuláři pokryla nejrůznější procesy od zadávání objednávek přes výrobu propagačních materiálů až po řízení vztahů se zákazníky.
V následujícím textu ukážeme na příkladu dvou konkrétních formulářů, že technologie 602XML dokáže poskytnout stejně sofistikované funkce jako specializované aplikace a vede ve flexilitě i snadné integraci.
Začněme s objednávkami. Na začátku Arco řešilo relativně běžný logistický problém. Zákazníci objednávají směsi po kilogramech, zatímco Arco je u své mateřské společnosti objednává v počtech balení. Některá balení obsahují 20 kg, jiná 25, další 30. A aby to nebylo příliš jednoduché, čekalo se od zaměstnanců, že se budou starat i o správné vytížení kamionů. Tedy opět přepočítávání - tentokrát z počtu balení do kilogramů. Není těžké si představit, jak obtížná, frustrující a náchylná k chybám taková činnost byla a o kolik produktivního času připravovala firmu.
Formulář kilogramy přepočítá na počty balení, a pokud kají určitému počtu balení, dá na výběr, zda objednat více či méně.
Po zavedení inteligentního formuláře je tomu tak, že pracovník, který přijímá objednávku, prostě vyplní příslušný elektronický formulář. Formulář kilogramy přepočítá na počty balení, a pokud kají určitému počtu balení, dá na výběr, zda objednat více či méně. Potom stačí jediné kliknutí k převodu již vytvořené objednávky do italštiny. Takto dokončená objednávka se ukládá mezi „rozpracované“, kde čeká na další objednávky tak dlouho, až je naplněn celý kamion. Potom jsou objednávky aktivovány a mohou být vytištěny a odeslány poštou (nebo v PDF e-mailem). Data o objednaném zboží zůstávají k dispozici pro další zpracování, výkazy apod.
Změna systému na počkání
Další formuláře jsou využívány pro vykazování a plánování obchodních a konzultačních schůzek. Zaměstnanec otevře inteligentní formulář, v jednom číselníku vybere zákazníka, v dalším svou osobu, což stačí k automatickému vyplnění velké části rubrik. Poté zaměstnanec vyplní kolonky o schůzce a dalších úkolech. Formulář zajistí, že záznam není odeslán, dokud nejsou řádně vyplněny všechny rubriky, naplánuje další kroky (včetně případné další návštěvy u tohoto zákazníka) a přenese data do odpovídajících databází. K tomu, aby to takto fungovalo, musel ovšem zaměstnanec v minulosti vyplnit dva jiné formuláře – do jednoho z nich zapsal informace o zákazníkovi, do druhého informace o sobě. Jakmile tyto dva „pomocné formuláře“ jednou vyplní, nemusí už nikdy zadávat tyto informace podruhé. Přínosy? Konečně jednotný způsob vykazování a přitom ulehčení práce, jednotné plánování schůzek a veškerá data pohromadě pro jakékoliv další zpracování.
Případné změny toků se provádějí jednoduchým přenastavením. Žádné budování rozhraní, žádné integrační platformy.
Poměrně sofistikovanými funkcemi však přínosy formulářů nekončí. Pokud se ve společnosti Arco rozhodnou změnit některý postup, je možné provést odpovídající změnu ve formuláři prakticky obratem. „Můžeme si je změnit sami tak, jak nám to vyhovuje a nemusíme čekat, až to za velké peníze udělají programátoři, “ pochvaloval si nedávno ve vyjádření pro SWět602 jiný zákazník. O firmě Arco by mohlo být napsáno totéž. Druhou výhodou je až neuvěřitelně snadná integrace. Data mohou automaticky putovat z jednoho formuláře do druhého tak, jak je zapotřebí. Případné změny toků se provádějí jednoduchým přenastavením. Žádné budování rozhraní, žádné integrační platformy. Víte o nějaké jiné technologii, která by dokázala totéž?
Verze pro tisk
