Situace, která je v IT poměrně častá. Technické řešení celkem přesně odpovídá zadání, ale přesto jsou uživatelé nespokojeni, návratnost investice problematická a projekt končí zklamáním. Řada studií dokonce hovoří o tom, že takových projektů je v IT většina.
Je to svým způsobem logické – lidé si nedovedou přesně definovat, jaké funkce potřebují, dokud neznají technologii a nemají zkušenost s novým způsobem práce. A dodavatelé systémů sice znají vzorové procesy, ale nedokáží je upravit na míru organizaci.
Někteří řeší toto dilema tak, že najmou dodavatelskou firmu, která umí na špičkové úrovni obojí. Ale takových dodavatelů není mnoho, jejich konzultační sazby jsou takové, že i největší podniky si mohou jejich podporu dovolit jen v nezbytně nutné míře. A navíc, také v jejich případě končí projekty mnohdy zklamáním.
Článek o metodice Try&Improve najdete zde
Druhou možností je nasadit systém, ve kterém bude možné později provést změny – bez dodatečných nákladů a s přijatelným úsilím. Potom nevadí, že zadání je předběžné a po získání určité zkušenosti se bude postupně měnit.
Pro řadu organizací je právě tohle důvodem, proč si vybírají inteligentní formuláře 602XML. Vědí, že kdykoliv v budoucnosti budou moci snadno měnit formuláře i pravidla toků dokumentů. Dobře to ilustruje zadání, se kterým vstoupila do projektu česká pobočka jedné nadnárodní skupiny. „Potřebujeme neomezený počet formulářů s neomezeným počtem schvalovacích kroků a potřebujeme, aby sami uživatelé byli schopni kdykoliv v budoucnu vytvářet inteligentní formuláře pokrývající nové procesy.“
Verze pro tisk
