To, že zákazník může na internetu sledovat stav dodávky zboží či vyřízení, přestává být doménou přepravních společností, ale pomalu se stává standardem ve všech oborech. V situaci, kdy poskytování takové služby připravují i některé městské úřady, přestává být pro komerční organizace možné, aby se bez něčeho takového obešly.
uživatel vyplní objednávkový formulář a do jedné z kolonek mu automaticky naskočí číslo podání nebo objednávky. Kdykoliv později pak stačí zadat toto číslo podání do webového rozhraní
Ne všichni zákazníci jsou ovšem ochotni se na internetové stránce dodavatele registrovat jako řádní uživatelé. Mnoho z nich to obtěžuje nebo mají pocit, že by tak s dodavatelem navázali užší vztah než chtějí. Zároveň ale požadují možnost snadno zjistit, kam jejich zakázka postoupila.
Pro organizace, které sbírají požadavky zákazníků pomocí inteligentních formulářů 602XML za podpory aplikace 602XML Form Server není obtížné zajistit splnění obou výše zmíněných požadavků zároveň. Využitím standardní funkcionality Form Serveru lze vytvořit takové uspořádání, kdy uživatel vyplní objednávkový formulář a do jedné z kolonek mu automaticky naskočí číslo podání nebo objednávky. Kdykoliv později pak stačí zadat toto číslo podání do webového rozhraní a je vidět, v jakém je to podání stavu.
Verze pro tisk
