Vstupní vyšetření, schvalování nákup a objednávky obědů v sanatoriu Topas

Zákazník:

Sanatorium Topas se sídlem ve středočeském Škvorci je nestátní zdravotnické zařízení poskytující komplexní péči v oboru gerontopsychiatrie. Zařízení má 80 lůžek, která jsou v podstatě permanentně obsazena. Cca 90-95% pacientů je hospitalizováno s diagnózou organické duševní poruchy – nejvíce se jedná o demence o Alzheimerovy choroby.

Kromě své zdravotnické činnosti provozuje sanatorium Topas společně s firmou Almed také závodní kuchyni, kterou využívají i některé okolní podniky.

Dodané produkty a služby:

• Publikační licence 602XML
• 602XML Form Server
• 602Office
• 602XML Filler
• instalace interní certifikační autority od Microsoftu

SCHVALOVÁNÍ NÁKUPU MATERIÁLU

Situace před zahájením projektu:

Schválení nákupu nového zdravotnického a hospodářského materiálu vyžadovalo několik schválení v různých útvarech sanatoria. Tento proces byl řešen tak, že mezi odděleními putovala papírová žádanka. Zdravotnický personál tak byl nucen vyplnit složité formuláře a pokud chtěl mít zaměstnanec jistotu, že nákup bude schválen včas, nezbylo mu, než osobně kontrolovat oběh dokumentu.

Situace po nasazení řešení:

Dnes tuto situace řeší inteligentní formulář s automatizovaným oběhem. Zaměstnanec vyplní žádanku, podepíše elektronickým podpisem a systém automaticky řídí další oběh. To znamená, že dokument předává ke schválení všem pracovníkům, jejichž souhlas je zapotřebí, řeší zastupování, připomíná v případě opomenutí, vrací v případě zamítnutí apod.

Zaměstnanec tak má jistotu, že jeho žádanka bude skutečně projednána včas a vedení sanatoria má neustále aktuální přehled o postupu všech schvalovacích procesů a materiálových toků. Zároveň je možné sledovat náklady na nákupy materiály v reálném čase a tím i přesněji řídit celkové náklady.

VSTUPNÍ VYŠETŘENÍ PACIENTŮ

Situace před zahájením projektu:

Vyplnění vstupního dotazníku mapujícího stav pacienta bylo nepříjemnou procedurou, kdy starý nemocný člověk rozrušený novým prostředím a neznámou situací musel na odpovídat na otázky, které pro něj byly často velmi obtížné. Jedná se o dotazník, který sestává z otázek testujících jeho psychický stav a schopnost orientovat se v čase a prostoru.

Situace po nasazení řešení:

Dnes je možné vyplnit vstupní dotazník v bezpečném prostředí domova. Příbuzný pacienta stáhne z internetové stránky sanatoria příslušný inteligentní formulář a vyplňuje jej pomocí aplikace 602XML Filler, která je také zdarma ke stažení.

Formulář mu zadává otázky, které klade pacientovi. Odpovědi jsou do vyplňovány do formuláře, který automaticky provede obodování odpovědí a výsledek odešle do sanatoria, kde jsou schopni se na přijetí pacienta lépe připravit. Je tak možné vyhnout se stresujícímu vyplňování dotazníku bezprostředně po příjezdu.

OBJEDNÁVKY OBĚDŮ

Situace před zahájením projektu:

Závodní kuchyně vaří i pro podniky v okolí. Tyto podniky odebírají větší množství obědů na základě výběru z jídelního lístku. Pro kuchyni to znamenalo každý den přijmout a zaznamenat řadu objednávek přicházejících v různou dobu a různými kanály, občas i řešit nepřesnosti vzniklé při předávání informací po telefonu.
Vyčlenit samostatnou pracovní sílu pro přijímání a zaznamenávání objednávek by nebylo ekonomické, takže vše musel zvládnout personál kuchyně, pro nějž to znamenalo další zátěž a snížení efektivity práce (nemohli se dostatečně věnovat své hlavní pracovní náplni).

Situace po nasazení řešení:

Na internetu je vystaven formulář s aktuálním jídelním lístkem. V zákaznickém podniku vyplní, který den chtějí kterých jídel odešlou. Výsledky se sčítají v databázi, kam se kuchař podívá běžným tabulkovým procesorem (součást 602Office) a na základě toho objednává potraviny a vydává jídla.

Pracovníci jídelny vytváří formuláře s jídelními lístky na několik týdnů dopředu a aplikace 602XML Form Server tyto formuláře ve správný čas vystavuje na internetu tak, aby zákazníkům vždy byl k dispozici ten, z něhož mají objednávat.